■「カギ」「水」「ガラス」「駆けつけ」 サービス内容は、多岐になります。 トイレが開かない・不審者がいる・TVが写らない・階段が汚れている・水が出ない・「電球を交換して-」例えばこんな相談電話が、深夜2時にかかってきたら、今までは電話に出ることさえなかった。でも、こんな要望は、頻繁に発生しているのです。 ■電話を転送するだけです(*要契約) ご入居者や物件所有者様からの相談受付が24時間出来るということは、貴社が24時間サービスを提供できるということであり、利益(付属収入)を生み出すと言う事でもあります。 しかも、電話待機する為にかかる膨大な人件費・光熱費は原則無料です。 トラブルが発生しなければ、費用は原則として発生しません。ぜひ年末年始、連休などにお試し下さい。 ■一次対応までのサービスです 原則として「一次処理」までが提供サービス内容となります。 ひとまず弊社は、必要最低限の一次対応サポート(有料)をしますので、二次処理工事(有料)は依頼するのか、普段ご利用されている専門業者様に頼むのかは、翌日以降にご判断下さい。 (二次処理のご要望あれば別途承ります。) ■コールセンター・手配業者様各位 弊社は手配会社ではなく、実働として現場で作業する事を生業とした企業です。 実働部隊として「いつでも・どこでも・なんでも」作業させていただきます。 ・下請け企業、加盟業者としてご利用下さい。 ・手配業、コールセンター業を目指している設備業、便利業様。応援、ご協力させていただきます。 (トラブル例1)共用灯が不点灯 ・蛍光灯の球切れの場合、臨時復旧(蛍光灯交換)で、ご依頼は完了です。 ・原因が単なるブレーカ落ちの場合、ブレーカを上げて、ご依頼は完了です。 ・原因が漏電によるブレーカ落ちの場合、漏電部位の検索作業や電気修理工事などの「二次処理」はサービス内容に含まれませんのでご了承下さい。 (トラブル例2)割れたガラスの処理 ガラスの交換は二次処理であり、ガラスの交換手配までの間、「破片の飛散等で入居者が怪我をしないように養生等する」のが一次(臨時)処理ということになります。 |